Leverans och köpvillkor

Genom att lägga en beställning via denna Webbplats godkänner du nedanstående villkor. Dessa tillhandahålls för att säkerställa att båda parter är medvetna om och samtycker till detta avtal för att ömsesidigt skydda och fastställa förväntningar på vår service. 

1. Allmänt

Med reservation för tillgänglighet i lager. Vi försöker upprätthålla korrekta lagerantal på vår webbplats, men det kan förekomma avvikelser i lagerstatus där vi inte kommer att kunna leverera alla dina varor. I det här fallet kommer vi att leverera de tillgängliga produkter till dig och kontakta dig för att fråga om du föredrar en annan produkt av samma värde, rabattkupong till webbshoppen eller om du föredrar att vi återbetalar dig.

2. Fraktkostnader och leveranstider

Vi levererar endast inom Sverige och använder DHL som leverantör där paketen hamnar hos DHL ombud. Fraktkostnader tillkommer vid utcheckningen och är inte inkluderat i produktpriset på webbshoppen. 

Leveranstider inom Sverige: 2-5 arbetsdagar. 

Levereras till DHL ombud.

LEVERANSINFORMATION

14 dagars ångerrätt, läs mer på vår sida för returer.

För att göra en retur, kontakta oss på mcjagarna@mc-jakten.se. Du har upp till 14 dagar från beställningsdatumet att begära en retur. Så snart en retur har mottagits på vårt lager kommer vi automatiskt att behandla återbetalningen eller ersättningen.

 

3. Returer

3.1 Retur på grund av ändrade önskemål

Mc-Jakten kommer att acceptera returer på grund av ändrade önskemål så länge som en begäran om retur kommer in till oss inom 14 dagar från beställningsdatumet. Läs mer om vår returpolicy på vår retursida.

3.2 Vid återbetalning

Så fort vi får ett email om retur så granskar vi fallet och om återbetalning bedöms rimlig så skickar vi hela beloppet tillbaka till det bankkonto kopplat till kontokortet som har använts vid köpet. Hur lång tid det tar innan pengarna är på ditt konto beror på din bank men vanligtvis mellan 0-10 dagar.

3.3 Garantikrav

Vi erbjuder 30 dagars nöjd-kund-garanti på alla våra fysiska produkter från att produkten har levererats. Om ditt köp går sönder vid något tillfälle på grund av normalt bruk, skicka in ett e-postmeddelande med en bild på den trasiga artikeln och därefter kommer vi att erbjuda en likadan produkt eller återbetalning. Vi återbetalar trasiga produkter, men inte produkter som är utsatta för slitage. 

När garantikravet har bekräftats kommer du att få välja mellan:

(a) en återbetalning i form av rabattkupong till webbshoppen. 

(b) pengarna tillbaka (endast inom 30 dagar från att produkten har levererats)

mc-jakten.se står för returfrakt vid behov. 

 

4. Leveransvillkor

4.1 Leveranstid

Beställningar skickas vanligtvis inom 1 arbetsdag efter betalning av beställningen. Vårt lager är i drift måndag till fredag under ordinarie arbetstider, förutom under nationella helgdagar då lagret är stängt. I dessa fall vidtar vi åtgärder för att minimera förseningar i leveransen.

Har du frågor kring din order? Kontakta kundservice.

4.2 Ändring av leveransadress

För begäran om ändring av leveransadress kan vi ändra adressen när som helst innan beställningen har skickats. Kontakta oss via e-post på mcjagarna@mc-jakten.se för hjälp.

Om en leverans skickas till en felaktig adress där kunden har angett en felaktig leveransadress kan den inte återbetalas om den går förlorad.

4.3 Leverans till postfack

Mc-Jakten kommer att leverera till postfackadresser endast med hjälp av posttjänster. Vi kan inte erbjuda budtjänster till dessa platser.

4.4 Varor som är slut i lager

Om en vara är slut i lager kommer vi att kontakta dig via email och därefter har du möjlighet att välja om du föredrar en annan produkt av samma värde, rabattkupong till webbshoppen eller om du föredrar att vi återbetalar dig.

4.5 Överskriden leveranstid

Om leveranstiden har överskridits i förhållande till den förväntade tiden, vänligen kontakta oss så att vi kan genomföra en utredning.

 

5. Spårningsmeddelanden

Vid leverans kommer kunderna att få en spårningslänk genom vilken de kan följa framstegen för sin försändelse baserat på de senaste uppdateringarna som tillhandahålls av fraktleverantören.

6. Skadade paket under transport

Om du upptäcker att ett paket är skadat under transport, vänligen om möjligt, avvisa paketet från budfirman och kontakta vår kundtjänst. Om paketet har levererats utan att du var närvarande, kontakta vår kundtjänst för vidare instruktioner.

7. Tull och skatter

7.1 Moms

Moms har redan inkluderats i priset på varorna som visas på webbplatsen.

8. Avbeställningar

Om du ångrar dig innan du har mottagit din beställning kan vi acceptera avbeställningar när som helst innan beställningen har skickats. Om en beställning redan har skickats, vänligen hänvisa till vår återbetalningspolicy.

9. Försäkring

Paket är försäkrade mot förlust och skada upp till det värde som anges av budfirman.

9.1 Process för skadat paket under transport

Vi kommer att behandla en återbetalning eller ersättning så snart budfirman har avslutat sin utredning av reklamationen.

9.2 Process för förlorat paket under transport

Vi kommer att behandla en återbetalning eller ersättning så snart budfirman har genomfört en utredning och bedömt att paketet är förlorat.

9.3 Paket förlorade efter leverans

Vi ansvarar inte för förlorade paket efter att de har ansets blivit levererade av budfirman. Om paketet har levererats enligt spårningen kan vi genomföra en utredning. Om utredningen visar att paketet har levererats till rätt plats ansvarar vi inte för förlorade eller stulna varor.

För att undvika detta rekommenderar vi att du följer spårningen och tar emot/hämtar ut paketet personligen. 

10. Kundservice

För alla kundserviceförfrågor, vänligen maila till oss på mcjagarna@mc-jakten.se eller klicka här. 

11. Betalning 

Alla betalningar och återbetalningar administreras av Stripe, Shopify eller Klarna. Detta innebär att säkerheten vid betalningen hanteras av Stripe, Shopify eller Klarna. Mc-jakten.se har inte tillgång till dina kort- och bankuppgifter.

12. Rättigheter

Allt material på mc-jakten.se är upphovsrättsskyddat och all kopiering eller annan spridning av materialet är förbjuden utan skriftligt godkännande.